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【新春走基层】春节坚守岗位他们是最美网红“智轨人” 发布时间:2020-01-25

春节期间,智轨电车照常运行“不打烊”。(宜宾新闻网 曾理 Ⅺ摄)

宜宾新闻网1月↹▬24日讯(记▒者 曾理)除夕之夜,对于宜宾智轨的工作人员来۩说,这是▇█他们度过的第一个&ldquo⿵;智轨∴年▌&〆r|d┑quo;,与大多数从事交通运ю输服务行业的同行们一样,在阖家团圆之际,他们仍坚守在各自的岗位上,只为更多的市民朋友提供便捷的出行方式∶。

刘倩引导乘客安全进站。(宜宾新闻网 ™曾理 摄)

耐心引导 是他们对乘客最基本的职责

在刘倩看来,能〓够让乘客安全舒适的乘坐智轨就是她最大的欣慰,作为一名站务员,刘倩每天都要在站台接待形形☠色色的乘客,在他们乘车·。遇到困难时予⊥以帮助。

站务员的工作并不轻松,每天早上6时20分,刘倩就要和同事╭╮准时到岗,在检查好站台щ各项设施正常Ч运行后,一天的๑·ิ.·ั๑工作便正式开始。上午7时许,站|︴()〔〕台上的客流渐渐多了起来,“购票的乘客请到这边扫码支付。”“要去临港水街坐到长翠路就行。”刘倩一边引导,一边注视着来来往往的乘客,◈生怕因为自己的疏忽而影响乘客出行。春♡运期间,客流量明显多了起来,这对刘倩和同事们来说是一ↈ个不小的挑战。

“℡客流量增ш多,我们的工作也更加繁忙。”刘倩介绍,目前智轨的购票方式主要是通过扫码支付,对于部分使用手机不方便Γ๑的市民朋友卍,尤其是老╠╡年人≤和小孩来说∈存在一定困难,对此,他们▋每天都会有一名站务员在购票机这里为乘客提供服务,教乘客如何扫码支付,实在不会操作的,站务员也会∏用自己的手机帮助他们购票。此外,遇到携带▷大件行李或推∝婴儿车的乘客,站务员会上前搭把手,让他们安全上车;遇到不清楚智轨路线而焦虑的乘客,也会主动上前耐心解答。

&❤☜l─━dquo;谢谢站务同志帮我〓购买智轨车票,没有他们的帮助,我还一时半会不知该怎么买票。☼”一位返乡人员∥面带微笑地说。๑从智轨开通运营以来,短短几个月,刘倩听到这类感谢的话语越来越多,内心也对自己的这份职业而感到自豪。

今年是她在智轨岗※位上度过的第一个春节,但╩她表示,自己不会因为无法与家人一起吃年夜饭而感到孤单。“家里的热◎闹是凑不成了,但是能够跟自己的小伙伴们一起坚守在各自的岗位上,也还是别有一↔番风味。&rd▧quo;刘倩笑道。

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